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TERMOS DE USO — RY PRATAS

Última atualização: maio de 2026

Bem-vindo(a) à RY Pratas.

Estes Termos de Uso estabelecem as condições para navegação, cadastro e compra no site da RY Pratas. Ao acessar ou utilizar este site, você declara estar ciente e de acordo com as regras descritas abaixo.

Caso não concorde com estes Termos de Uso, recomendamos que não utilize este site, não realize cadastro e não envie seus dados pessoais.

1. Sobre a RY Pratas

A RY Pratas é uma loja de joias em Prata 925 que comercializa produtos por meio de sua loja online e canais oficiais de atendimento.

As informações, imagens, descrições, preços e condições apresentadas no site podem ser atualizadas, corrigidas ou alteradas a qualquer momento, sempre buscando manter a transparência e a melhor experiência de compra.

2. Uso do site

O acesso ao site é gratuito e pode ser realizado sem cadastro prévio. No entanto, para realizar compras ou utilizar determinadas funcionalidades, poderá ser necessário criar uma conta ou informar dados pessoais, como nome, e-mail, telefone, endereço e informações necessárias para pagamento e entrega.

O usuário se compromete a fornecer informações verdadeiras, completas e atualizadas. A RY Pratas não se responsabiliza por problemas decorrentes de dados incorretos informados pelo cliente, como erro no endereço de entrega, e-mail ou telefone.

O usuário também é responsável por manter a confidencialidade de seu login e senha, quando aplicável, não devendo compartilhar esses dados com terceiros.

3. Compras, preços e disponibilidade

Os produtos disponíveis no site estão sujeitos à disponibilidade de estoque.

A RY Pratas se reserva o direito de corrigir eventuais erros de cadastro, preço, descrição, imagem ou disponibilidade dos produtos. Caso ocorra alguma inconsistência em um pedido já realizado, entraremos em contato com o cliente para informar a situação e oferecer as alternativas possíveis.

Os preços, promoções, cupons e condições de pagamento podem ser alterados sem aviso prévio, respeitando sempre as condições vigentes no momento da finalização da compra.

A confirmação do pedido está sujeita à aprovação do pagamento e à validação das informações fornecidas pelo cliente.

4. Informações dos produtos

A RY Pratas busca apresentar as peças com fotos, descrições e informações claras. No entanto, pequenas variações de cor, brilho, tamanho ou percepção visual podem ocorrer de acordo com a tela do dispositivo utilizado pelo cliente.

As medidas, pesos e características informadas nas páginas dos produtos são aproximadas e podem apresentar pequenas variações por se tratar de joias e acessórios delicados.

5. Trocas, devoluções e garantia

As regras para troca, devolução, arrependimento de compra e produtos com defeito estão descritas em nossa página de Trocas e Devoluções.

As informações sobre autenticidade, cuidados e garantia da Prata 925 estão disponíveis na página Garantia da Prata 925.

Recomendamos a leitura dessas páginas antes da finalização da compra.

6. Comentários, avaliações e conteúdos enviados pelo usuário

O usuário poderá, quando disponível, enviar avaliações, comentários, fotos ou mensagens relacionadas aos produtos e à experiência de compra.

Ao enviar esse tipo de conteúdo, o usuário declara que as informações são verdadeiras e autoriza a RY Pratas a utilizá-las em seu site, redes sociais e materiais de divulgação, sempre com respeito à imagem, privacidade e aos direitos do cliente.

Não serão aceitos conteúdos ofensivos, discriminatórios, ilegais, enganosos, abusivos ou que violem direitos de terceiros.

7. Propriedade intelectual

Todos os elementos presentes no site da RY Pratas, incluindo marca, logotipo, textos, imagens, banners, vídeos, layout, descrições, fotografias e demais conteúdos, pertencem à RY Pratas ou são utilizados mediante autorização.

É proibida a cópia, reprodução, distribuição, modificação ou uso comercial de qualquer conteúdo do site sem autorização prévia e por escrito da RY Pratas.

8. Links para terceiros

O site da RY Pratas poderá conter links para redes sociais, plataformas de pagamento, meios de envio, aplicativos ou sites de terceiros.

A RY Pratas não se responsabiliza pelo conteúdo, funcionamento, políticas de privacidade ou práticas desses sites externos. Recomendamos que o usuário leia os termos e políticas de cada plataforma acessada.

9. Cookies e dados pessoais

Durante a navegação no site, poderemos utilizar cookies e tecnologias semelhantes para melhorar a experiência do usuário, facilitar a navegação, analisar o desempenho da loja, personalizar conteúdos e apoiar ações de marketing.

O usuário pode configurar seu navegador para bloquear ou remover cookies, mas isso poderá afetar algumas funcionalidades do site.

O tratamento de dados pessoais é realizado conforme nossa Política de Privacidade, onde estão descritas as informações sobre coleta, uso, armazenamento e proteção dos dados.

10. Segurança

A RY Pratas adota medidas para proporcionar uma navegação segura e proteger as informações dos clientes. No entanto, nenhum sistema online é totalmente imune a falhas, ataques ou instabilidades.

O usuário também deve adotar cuidados próprios, como não compartilhar senhas, evitar acessos em dispositivos desconhecidos e conferir os dados antes de finalizar uma compra.

11. Alterações nos Termos de Uso

A RY Pratas poderá alterar estes Termos de Uso a qualquer momento para adequações legais, operacionais ou comerciais.

A versão atualizada será publicada nesta página, com a data de atualização correspondente. O uso contínuo do site após a alteração dos termos será entendido como aceitação das novas condições.

12. Contato

Em caso de dúvidas sobre estes Termos de Uso, entre em contato conosco pelo e-mail:

[email protected]